―宜しくお願いいたします。早速ですが御社の事業概要から教えていただいてよろしいですか?
メインはWEB(ホームページ)制作をやっております。
もう一つの事業の柱としては歯科の開業サポート事業を行っておりまして、さらに印刷物などDTPデザイン事業も行っております。あとは私の趣味としてプライベートBARをやっています(笑)
※今回はそのプライベートBARで取材させていただいております。
―いろいろな事業を行っていますね!この中で一番力を入れている事業は何ですか?
やはりメインのWEB制作事業ですね。
―具体的にWEB制作事業というとどういう事業になりますか?
お花屋さんや塾などの個人事業主の方から不動産や芸能事務所まで幅広くホームページの制作から運営までやっております。あとは歯科の開業サポート事業もやっている兼ね合いで歯科医院のホームページ制作も非常に多いです。
―御社ならではの強みや特徴ってありますか?
強みは「訪問」です!
―訪問?
はい。訪問サポートです。というのも私が以前勤めていた会社では残念ながらお客様へのサポートが十分には出来ていなかったんですね。なので弊社では商圏を広くせずに都内を中心として訪問サポートが出来るようにしています。簡単に言うと“町の電気屋さん”のように分からない事を気軽に聞けたり訪問してもらったりというサポートが出来るWEB制作会社です。
―具体的には訪問する事によってお客様へはどのようなメリットがあったり効果があったりするのですか?
はい。例えばホームページの効果的な運用の仕方や操作方法を直接サポートするのはもちろんですが、最近ですとWindows7から10にアップグレードする時にどうやったらいいのか分からないですとか、重たくなってしまったパソコンをサクサクにするにはどうすればいいの?ですとか、セキュリティーソフトは何がいいの?とか、社内のパソコンのネットワークを組みたいとかそういったPCに関するチョットした困りごと事でも気軽に相談する事が出来ます。
―それいいですね!PC関連ってちょっとした困り事いっぱいありますよね。しかもどこに聞けばいいか分からないですからね。そういった時も会社へ駆けつけてくれるのですか?
電話で解決しなければ訪問しますよ。だからウチのお客様は何かあったらすぐに相談できる私の会社へとりあえず電話してきますね。
―それってかなり大変じゃないですか?
そうですね。当社も大きな会社ではないので、しっかりとサポートが出来るキャパ以上の顧客を持たないようにしております。あとは、たくさんの顧客を一度に獲得していくような営業はしていないですね。ですので、新規のお客様は顧客や知り合いからの「ご紹介」がメインになります。
―実際のお客様のエピソードとかありますか?
例えば不動産業の方ですが、3名で創業した時にホームページの新設でお付き合いさせていただきまして今では20名位の規模になっているのですが、だんだん人員が増えていくにしたがってパソコンのネットワーク設定やメールの設定なんかを頻繁に行うようになってくるようになったんですね。その会社は自社の担当者がそういった設定や多少のトラブルなんかを自力で解決できるような体制にしたいとの要望があったので出来るようになるまでサポートさせていただきました。今ではたまにしか連絡がないですね(笑)
―これから都内で起業を考えている方はアルファージールにホームページ制作を頼めばWEBやPC関連を訪問サポートまでしてくれるので頼もしいですね。
はい。WEB制作費0円~、月額サポート12,500円~という料金設定でやっていますのでスタートアップの企業様でもお手軽に始められます。まずはお気軽にお問い合わせ頂ければ嬉しいですね。
―起業されたのはいつですか?
2008年3月に創業しました。
―どんな思いで起業されましたか?
起業前は大手通信会社で営業として勤めていたのですが、大手企業では出来ない手厚いサポートができるホームページ屋さんを創りたかったからです。会社に勤めていた時は営業でしたので直にお客様の声を聞く立場だったのですが、お客様によってはサポートが行き届いてない状況もあったんですよね。すべてのお客様へ満足してもらえるようにはどうしたらいいかを考えた時に自分で会社をやるしかないという考えに至りました。
―人生に影響を与えた人とか事柄はありますか?
大手通信会社で勤めていた時の課長ですね。いまだに仕事でも個人的にもお付き合いさせてもらっていまして色々と教えて頂いています。今の自分があるのもその方のおかげですので感謝しかないですね。
―いままでで苦労した点はありますか?
専門性の高い仕事ですので人材育成にはいつも苦労しております。
―今後のビジョンは?
幅広いエリアで伸びていくのではなくて、スモールビジネスとして顧客と深く、手厚く、絆を大事に仕事をしていきたいので、今後は更に既存顧客へのサポートを充実させていきたいと考えています。
――最後に一言お願いします。
スタートアップや社内のWEB環境についてどこの会社にお願いすればいいかお悩みの会社様がいましたら、すぐに解決方法が聞けて手厚いサポートをしているアルファージール小林までまずはお問い合わせください!
会社名 株式会社アルファージール
社名由来 アルファ(最初から最後まで)ジール(勤勉な)という意味
※ガンダムのα・アジールというモビルアーマーも由来の一つ
本社所在地 〒171-0014 東京都豊島区池袋2-38-7 加藤ビル3F
HP https://www.alpha-zeal.com/
名前 小林 大晃(コバヤシ タイコウ)
役職 代表取締役
生年月日 S48年6月22日
出身 横浜
趣味 バンド活動(ハードコアパンク)
休日の過ごし方 ハングオーバー
お勧めの本 日生言(青田強)
好きな食べ物 マグロ
嫌いな食べ物 ピータン
よく飲むお酒 テキーラ
尊敬する人 MASAAKI“KOBA”SWEDEN
2020/1/9 interviewer 川崎 浩平