―今日はレイワソリューションズ株式会社の「阿部祐士様」と「中村まみ様」にインタビューさせて頂ければと思います。宜しくお願い致します。
(阿部)はい。宜しくお願い致します。
(中村)宜しくお願いします。
―まずは御社の事業概要からお伺いします。
(阿部)弊社は人事コンサルティングの会社になります。人材の募集、面接、採用から定着までを総合的にコンサルティングしておりまして、特に人材の定着部分に一番力を入れております。
―人材の定着・・・?
(阿部)はい。現在、労働需要が右肩上がりに上昇を続ける一方で、生産年齢人口はこの先減少し続けるという企業を取り巻く環境は非常にアンバランスな状態にあると言えます。特に中小企業については「人材の確保」は今後も厳しい状況が続くでしょう。
労働力の確保はもちろん重要課題ですが、今いる従業員がしっかりと会社に定着して長期的に安心して働ける環境を整えていくことも非常に重要です。増員した以上に人が辞めていく状況では本末転倒ですから。
―なるほど、その通りだと思います。
(阿部)弊社では人材(従業員)の定着に重きを置き、クライアント企業様に対しては無償で独自の従業員定着サービスを提供しています。
既存のサービスですとオフィスの環境を整えたり、社内でのコミュニケーションを活性化する為にチャットシステム等を導入したり、あとはストレスチェック的なものでアンケートに答えてもらって良くない兆候がある人をピックアップしたりというような・・・どちらかというと「デジタル」寄りだったり個別というよりも全体に対して画一的なソリューション提供がトレンドかと思います。我々は逆に「アナログ」ですね。
―アナログ??
(阿部)はい。そもそも離職理由の約75%は「個人的理由」が占めている通り、会社を辞める理由は本当に人によってバラバラです。画一的な手法で全員に同じ対応をしていても効果を期待出来ません。それに、働く理由も人によってバラバラですよね。
個人の価値観に対応するべく、アナログな手法ですが社外に配置した専門家による面談を通じて自分のキャリア・ライフプランに新たな気づきをもたらす手法を採用しています。
顔を突き合わせて目を見て相手と話して初めて分かることも多いですし。
―社外専門家の方はどのような役割なのですか?
―中村さんにもお伺いしていいですか?
(中村)はい。個々の考える生き方や価値観に沿って仕事が出来ているかというのをベースに考えていく際には、例えば家を買いたいとか、海外旅行に行きたいとか、老後の不安を払拭したいとか、幸せの基準って人によって様々なのですが、ただそれを実現するためには必ずお金が掛かりますよね?
社外専門家は特に金融について豊富な知識を持つ「ライフリファイナー」として主に、今の給料に則した暮らし方、お金をどうやって貯めていくのか、殖やしていくかなどを専門的な知識で具体的にアドバイスをしながら、従業員個人の目標を実現するためのパートナー的な役割を担っています。
単にライフプランだけではなくキャリアプランも含みますので、会社への要望や困りごとがあれば彼らが中立的な立場でフィードバックを行ないます。もちろん、面談内容は本人の同意なくどこに対しても開示することはありません。安心してお話頂くためですね。
―なるほど。確かにプライベートがきちんと満たされている人の方が活き活きと働いている印象ですね
(中村)はい。個人の就業意識を改革して定着を図る、従来に無い仕組みとして特許出願中の内容となります。なので、ここで全て内容をお伝え出来ないんですが(笑)
―具体的なライフリファインサービスの例も聞かせていただきたいです。
(阿部)守秘義務が有るので相談者の事例は出せないのですが、例えば高校卒業して入社した人が車の免許を取りたいといった場合に「今のお給料から生活にかかる費用を引いて余剰で貯まるお金が〇〇円あれば〇月には免許が取れるね。」っていうところを一緒に考えたりとかですかね。仕事もそうですが、計画したことがきちんと達成出来ると不思議なもので、「次はこれにチャレンジしよう!」となっていくみたいです。
(中村)私自身もライフリファイナーの方との定期面談をしています。相談する前はこれからの事を考えるにしても何から考えて良いかわからなかったのですが、お金の事に詳しいリファイナーさんが中立の立場で相談にのってくれることによって自分の考え方の軸がしっかりしてきました。それに伴って会社が自分の人生の事も考えてくれていると思えましたし、支えになってくれていると実感する事も出来ました。
―クライアントになる会社には具体的にどういったメリットが生まれるのですか?
(阿部)ライフリファインサービスについて言えば、既存・新規問わず従業員様の定着に対して一定値お役立て頂ける部分でしょうか。第三者との対話を通じて改めて自分の人生の目標だったり働く意味について考えるきっかけを与えることで、漠然としたイメージが具現化されると行動も必ず変化します。モチベーションを維持することで生産性の向上も見込めるかと思います。
(中村)あとは会社へは直接言いづらいような事も本人の同意を得た上でリファイナーを介してフィードバックされますので、普通の人事面談では拾えない内容について把握することが出来ます。意外と多いんですよ。シンプルに福利厚生的な位置づけとしてもご活用頂けると思います。
―どういった会社様が主に御社のクライアントになるのですか?
(阿部)会社としてしっかりと従業員をサポートしながら長期で雇用していきたいといったような会社様と思います。辞める奴は辞めれば良い、というスタンスの会社様には不向きですね。でも、最初から辞めたくて会社に入ってくる人はいませんから。
会社を良くしたいけど、どこから手を付けて良いかわからないとか、何をしたら良いのか分からないというような会社様とか、そもそも良い会社なのに世間に認知されていなくて採用に繋がっていないような企業様に対して是非お手伝いさせて頂きたいです。
―今、新規のお客様ってどうやって獲得されているのですか?
(阿部)基本的に全てご紹介です。今は中小の建設業の会社様が多いです。特に人材不足で困っている業界でもありますし。
―今までの実績や会社の経緯を教えてください。
(阿部)私は元々、大学院生時代にキャリアコンサルタントと産業カウンセラー資格を取得していたこともあり、人材・人事に関する仕事に携わって来ました。2017年の秋頃から弊社の関連企業でもある日本トリート株式会社(建設系)の人事採用をお任せ頂くことになりまして。
業界的に採用がかなり厳しい状況で、以前の採用は年間で大体30人程度の応募から1名ないし2名を採用するといった感じでした。社長と共に諸々社内改革を進めた結果、300人超の応募から27名の採用に繋げることが出来ました。恐らく中小の建設業の括りでは日本一の採用人数かと思います。定着に関しても9割の従業員が残っています。他社様からのお問い合わせも多数あり、社内での取り組みを事業部化するのか、分社化するのかという議論の結果、新法人として設立に至ったのが弊社レイワソリューションズです。
―その採用人数の増え方ものすごいですね!
(阿部)会社として「しっかりとした取り組み」をしていれば、後はそれを適切な手法で求職者に知ってもらうことが出来れば必ず結果は出るかと思います。
―具体的にはどうやって採用を進められたのですか?
(阿部)求人広告だと会社の良さとか見えない部分が多すぎて、結局は給料とか休日とかの条件面しか見てくれないので大手企業やネームのある会社に人が流れてしまうんですよ。
弊社は基本的には転職エージェントを使って採用を進めていますが、使用する求人票とは別に会社の取り組みを正しく求職者に認知してもらうためのツールを併用することで他社との差別化を図っています。うちのデザイナーはめっちゃ優秀だと思います(笑)
―少し話が変わりますが、阿部さんや中村さんはどんな思いで仕事をしていますか?
(阿部)普段から中村にも話をしていますが、我々の目指しているのは「誰もが活き活きと働きながら、安心して生活できる社会をつくること」です。実はコンサルティングが仕事じゃないんですよ(笑)
(中村)例えばですけど、自分の働いている企業は、会社の外にきちんと自分のプライベートについても相談できる環境がある。何か困りごととか要望があれば、周りの企業さんが「私たちが手伝いましょうか?」と言って手を挙げてくれる。それってとても素敵なことだと思います。
―阿部さんの人生に影響を与えた人物は誰ですか?
(阿部)日本トリートと弊社レイワソリューションズの代表の臼井さんですね。東京青年会議所という団体で初めて出会って人柄を知って・・・そこから日本トリートの人事をやって・・その仕事が膨らんで今の会社を立ち上げてと・・・。あとはその団体に入るきっかけを作ってくれた先輩でしょうか。
―中村さんは個人的なビジョンって何かありますか?
(中村)今まで私が経験したことのない事業をやっているので覚える事がたくさんあって頑張っている最中なのですが、弊社のコンサルティングの根幹を担うライフリファインサービスは私が心の底から良いものだと思っている事業なので、早くそれを自分の言葉で伝えていけるようにしていきたいです。阿部さんからは社長になれって言われます(笑)
―苦労している点とかありますか?
(中村)女性従業員に対してはやはり女性のリファイナーの方が好ましいので、女性のライフリファイナーを増やしていきたいです。同性じゃないと話しづらいこともありますし。
―今後のビジョンを教えてください。
(阿部)地域企業の活性化は地域団体や行政が目指すところとも合致しますので、各経済団体や行政との関係強化を図っていきます。ライフリファインサービス自体はアナログですが、拾い上げる内容は個人の消費需要も含みますので個人を特定しない形でのビッグデータとしての活用も視野に入れています。
(中村)2022年には中小企業もハラスメント対策が義務付けられますので、パートナーシップを組んでいる医療法人と連携して新事業の立ち上げにチャレンジしたいと思います。
―最後に一言お願いします。
(阿部)企業が継続していく上で、最も重要なのは紛れもなく「人」です。採用や定着でお困りの企業様だけではなく、さらに会社を良くしていきたいという思いのある企業様、ぜひ我々にお手伝いさせて下さい!
会社名 レイワソリューションズ株式会社
経営理念 人と企業の未来を創造する
URL https://www.reiwasolutions.co.jp/
名前 阿部 祐士
役職 執行役員
生年月日 S54.6.15
出身 名古屋
趣味 ライブ(BiSH・ももクロ)・ゴルフ
好きな食べ物 しゃぶしゃぶの〆のうどん
名前 中村 まみ
生年月日 H元年.11.17
出身 東京
趣味 野球観戦(ヤクルトスワローズ)
好きな食べ物 唐辛子系
2020.3.4 Interviewer 川崎 浩平