――御社は英語に関する様々な事業をされていますが、その中で今一番力を入れている事業ってありますか？

（中島）「インバウンド事業サポート」です。

――「インバウンド事業サポート」とは具体的にどのような事業内容になるのでしょうか？

（中島）新型コロナの収束や円安、国の施策などで今後海外から日本に人が急速に入ってくる事が予想される中、それをチャンスと捉え、新たに事業を拡大していきたいと考えている企業様に「英語の通訳や翻訳」「英会話の指導やマニュアル作成」などのサポートをする事業になります。

――例えばどんな業種が今後のインバウンド需要を狙っていたりするんですかね？

（中島）分かりやすい業種で言うと観光客が訪れる宿泊業、飲食業、小売業などがありますが、私が今後サポートに力を入れていきたい業種は不動産業になります。

――不動産業？

（中島）安全で住みやすい日本の不動産は外国人にも需要がありますが、そういった方々が日本の家を「買いたい」「借りたい」「貸したい」と思った時に英語対応が出来る不動産会社は少ないと感じております。
　さらに、言語の壁だけではなく日本独特の商慣習も障壁となってきますので、その壁を取り除く役割を当社で果たしていければと思っています。

――なるほど。不動産業者へのサポートって具体的にはどんな感じになりますか？

（中島）具体例でお話しさせていただきます。

　東京で働いている外国人夫婦から「コロナ禍でテレワークとなったので郊外に一軒家を購入して住みたい」とクライアントである不動産会社に依頼がありまして・・・
　なんとか条件に合う中古物件は見つける事が出来たのですが、境界やリフォームなど専門的な部分の説明になるにつれ、英語でのコミュニケーションが難しくなり、当社に通訳のご依頼をいただきました。
　通訳でコミュニケーションが円滑に取れるようになり、外国人夫婦の方にも大変喜んでいただき、双方ストレスや誤解を生むことなく無事に引き渡しまで完了する事が出来ました。
　その時は単発での通訳の依頼だったのですが、その後には宅建士の方への英会話指導や英会話マニュアルの作成もサポートさせていただいております。

――全く英語対応が出来ない会社もイチからサポートしてくれるんですか？

（中島）はい、できますよ。「ホームページの英語バージョン」を制作するサポートから、「英会話」の指導、「英語マニュアル」の制作、「重要事項説明書の英語翻訳版」の制作もお手伝い致します。
　あと、イレギュラーな事態が起きた時やコミュニケーションで行き詰ってしまった時などにも私が通訳として対応させていただきます。

――料金とかっていくらぐらいなんですか？

（中島）単発契約でしたら「翻訳は5,000円から」「通訳は8,000円から」お受けしています。
　ただ、ご依頼内容にもよりますし、単発か月契約かでも料金が変わってきますので詳しくはお問い合わせいただければと思います。

――意外と気軽に頼める金額なんですね。

（中島）お気軽にお声掛けいただければ嬉しいです。

――翻訳や通訳を仕事としている方は数多くいらっしゃると思いますが、御社の強みは何になりますか？

（中島）不動産業者サポート事業での当社の強みは、
・インテリアコーディネーターの資格を有している。
・カナダの建築を教える学校で通訳として働いていた経験がある。
・夫が不動産業を営んでいる。
　という理由から、私自身が内装、建築、不動産に関して基本的な事を一通り理解しているので「難しい用語なども分かりやすく英語で説明出来る」ことになります。

――ちなみに自動翻訳や自動通訳もいろいろと実用化してきていると思うのですが、それに対しての御見解はいかがですか？

（中島）現状 自動翻訳や通訳も精度は上がっていますので活用していけばいいかとは思いますが、限界があると感じています。
　お互いが同じようなルールや法律、慣習を基に自動翻訳によるコミュニケーションが取れるのであればさほど問題は生じないのですが、もしそれが違う場合には理解できる言葉に置き換えたり、補足説明をしたりしないと誤解や思わぬトラブルを生む原因となる場合があるからです。
　特に不動産取引では法律や慣習が海外とは違う事が多いので注意が必要になってきます。

――なるほど。文化の違いなんかも考慮しながら翻訳や通訳をして、相手に理解してもらわないといけないんですね！